Wat zit er echt in de schoonmaakprijs per bezoek?

Loop het pand na alsof het bijna sluit

Maak een korte route van ingang naar achterdeur. Waar komen bezoekers met natte schoenen binnen? Welk sanitair wordt gedurende de dag al door de ploeg nagekeken? Is er een magazijn met een andere vloer of een ruimte waar een aparte hygiëneprocedure geldt? Schrijf per ruimte het gewenste resultaat en de gewenste frequentie op. Geef duidelijk aan waar de eigen ploeg verantwoordelijk blijft.

Laat de aanbieder het pand zien onder omstandigheden die lijken op de drukste dag. Een lege showroom zonder meubilair schoonmaken gaat anders dan dezelfde oppervlakte met rekken, wachtrijen, paskamers en losse matten. KVK behandelt bij het starten van een schoonmaakbedrijf onder meer het werkgebied, de diensten en de onderbouwing van tarieven. Gebruik die verschillen om twee aanbieders dezelfde opdracht te laten begroten.

Reken de extra ronde uit die op papier ontbreekt

In een oefenvoorbeeld biedt A drie bezoeken per week voor €60 per bezoek. B rekent per bezoek €68 maar neemt wekelijks ook de binnenzijde van het glas en het reinigen van de entreemat mee. Voor vier volledige weken zijn de basisbedragen €720 en €816. Dat verschil van €96 is alleen bruikbaar wanneer je weet hoe A de ontbrekende werkzaamheden rekent of hoeveel eigen tijd daarvoor overblijft.

Vraag of materialen, vervoer, sleutelbeheer, feestdagen en een vervanger bij ziekte in de aanbieding zijn opgenomen. Controleer hoe de leverancier extra werkzaamheden afspreekt. Een periodieke dieptereiniging die één keer per kwartaal komt, verdwijnt gemakkelijk uit een vergelijkingsblad dat alleen de maandfactuur bevat. Vermeld bij iedere prijs of bedragen inclusief of exclusief btw zijn weergegeven.

Test of de oplevering controleerbaar is

Spreek af wie na een ronde kan constateren dat het werk is gedaan. Een aftekenlijst bij de voordeur kan praktisch zijn voor aanwezigheid, maar zegt weinig over de vloer onder de presentatietafel. Kies twee of drie concrete controlepunten en bepaal wie meldt als iets ontbreekt en op welk moment herstel nog zin heeft.

Vraag de formule of bepaalde producten of werkwijzen zijn voorgeschreven. Bij gedeelde verantwoordelijkheid kan een leverancier precies volgens afspraak werken en de opening toch vertraging oplopen doordat de eigen ploeg een vergeten taak heeft. Zet daarom het resterende interne werk naast de factuur. Dan vergelijk je de totale kosten van een gebruiksklare vestiging.

Vragen voor het vervolg

• Welke taak ontbreekt in de goedkoopste offerte?
• Wie betaalt en plant de periodieke dieptereiniging?
• Hoe merkt de ochtendploeg dat een ruimte echt gebruiksklaar is?

Bronnen

• Een schoonmaakbedrijf beginnen, zo pak je het aan · KVK
• Hoe bereken je een goede verkoopprijs voor je product? · KVK